Polityka zwrotu kosztów

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT W 14 DNI)

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

JAK DOKONAĆ ZWROTU

1. Poinformuj nas o decyzji o odstąpieniu od umowy — wystarczy wiadomość wysłana przez formularz kontaktowy w sklepie lub na adres e-mail alex.sobczak.biznes@wp.pl, z numerem zamówienia. Możesz skorzystać z formularza zamieszczonego na końcu tej polityki.
2. Odeślij towar na adres: Alex Sobczak, ul. Łódzka 61, 62-060 Witobel — niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
3. Towar powinien być kompletny i w stanie niezmienionym — możesz go sprawdzić tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.

ZWROT PŁATNOŚCI

Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, niezwłocznie — nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy inaczej.

REKLAMACJE

Jeśli towar jest niezgodny z umową (wadliwy), złóż reklamację przez formularz kontaktowy lub e-mailem — opisz problem i w miarę możliwości dołącz zdjęcia. Odpowiemy w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony, a jeśli będzie to niemożliwe — zwrócimy pieniądze.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Alex Sobczak, ul. Łódzka 61, 62-060 Witobel, e-mail: alex.sobczak.biznes@wp.pl

Ja, niżej podpisany/-a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ………………  Numer zamówienia: ………………
Imię i nazwisko konsumenta: ………………
Adres konsumenta: ………………
Podpis konsumenta (tylko przy wersji papierowej): ………………  Data: ………………